受新冠疫情影响,原定于3月16日-18日的第十三届(南京)国际物联网展览会将延期举办。但新冠疫情也凸现出中国物联网行业的无限潜力,网络购物扛起了春节之后的消费市场——物联网技术贡献颇巨。



过去十多年,南京的物联网产业已走在全球前列,政策、投资、企业、人才,一枚枚棋子依次落下,棋局已初具规模。未来,南京创造的财富机会应不输“北上广深”。


01. 
什么是IoT(物联网)?


物联网包含了极其复杂的理论和技术,既是专业人士也无法全部精通。作为企业用户或个人用户,我们只需要了解它的基础概念和前沿趋势,以便为思考自身业务如何与物联网衔接,实现创新成长。



如果说互联网是“人上线”,物联网即是“物上线”,并以大数据、人工智能等技术加持,为人们提供高效智能的自动化服务。所谓物联网,就是所有的物品都与互联网相连的世界——万物互联。


这里需要明确的关键词是“所有”,它指的是不光包含我们身边的物品,如洗衣机、冰箱等家电以及汽车、住宅等固定资产,还包括温度计、测速计、燃气轮机和发电风车等非日常用品。物联网带来的冲击“关系到所有人”,物联网社会已经到来。


02. 
案例:南京菜鸟网络物联网中心


2018年国家发改委和交通运输部发布《国家物流枢纽布局和建设规划》,南京被列为陆港型国家物流枢纽承载城市、空港型国家物流枢纽承载城市、生产服务型国家物流枢纽承载城市。



2019年1月,菜鸟网络宣布(菜鸟网络由阿里、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等共同组建),全国首个物联网机器人分拨中心在南京正式启用。数据显示,在南京,从商家发货到末端配送,菜鸟技术服务超过八成包裹实现了全链路优化。通过菜鸟电子面单、物流天眼、智能语音助手和实时计算异常协同技术等,菜鸟正持续向行业技术输出,与商家及物流企业一起,进行人、货、场、仓的数字化、智能化升级。


南京物联网图谋:建造致胜未来的财富方舟


以南京仓储中心为例,IoT技术让整个仓内的存储情况实时在线。应用智能拣选系统后,仓内可快速进行商品的拣选和打包。菜鸟为商家提供全链路智能供应链管理,保障了各类快消、电器等商品在华东区域的当日达、次日达。


新冠疫情期间,菜鸟网络数据显示,截至3月3日,菜鸟绿色通道已将来自中国大陆和全球38个国家、地区的近5000万件捐赠物资送往武汉等地,其中口罩3750万只,防护服175万件。这些救援物资直达全国11省的72个医院和66个其他接收单位。


03. 
多巨头布局南京


在秦淮区银龙雅苑小区的一户居民表箱中,可以看到一枚蓝色的小盒子,它是给电表“健康状况”搭脉的“听诊器”,学名叫末端智能感知系统。“拥有智慧‘大脑’的电表已不仅仅是计量工具。”南京供电公司营销部计量室主任冯隆基这样形容,“以往需要居民自己报修,而如今感知系统能快速定位故障点,主动示警,让设备‘开口说话’,就算居民不在家,供电部门也可上门抢修。等居民回家了,根本不知道停过电。”


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秦淮区是南京市发展物联网的排头兵,近年来不断加快发展速度,加码扶持力度。2019年,秦淮区推出“物联网十条”扶持政策、秦淮硅巷规划。在计划投资50亿元,建设20万平方米全新载体,与华为技术有限公司、天翼物联科技有限公司等共同推进物联网、车联网、人工智能、云计算、大数据、5G技术等新一代技术的研发、应用和融合。20万平方米物联网联合创新中心载体建成后,秦淮区将形成以物联网联合创新中心为主、白下高新区、秦淮硅巷、新街口楼宇为补充的“物联网智慧城”。不仅是秦淮区,南京其他城区也在积极谋求大数据、物联网、人工智能以及生物医疗等优势产业的快速积累。


04. 
产业展望:物联网+家居


清晨,随着闹钟的响起,窗帘缓缓打开,音乐自动响起,电饭煲自动开启煮粥模式;辛苦工作了一天,下班回到家,随着智能门锁开启后,客厅的智能照明接收到联动信号后随之打开,智能空调自动开启并调节至最适宜的温度,然后通过对用户生活习惯的精准分析,自动打开智能电视、智能热水器,关闭窗帘等等。


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在中国,以小米领军的智能家居领域已经获得巨大的突破,越来越多的智能家电接入同一个语音平台控制系统,用户能够根据语音交互控制不同互联平台下的智能家电产品,实现家电产品的智能一体化管理。


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但这还不是真正的智能家居,仅仅是将家电联网化和人性化交互升级。未来的智能家居不仅要实现集成控制、远程控制、场景控制、定时控制、智慧联动、安全防范,还要会“自我学习”、“自我优化”,以服务为支撑,化“被动”为“主动”。当冰箱里一款你喜欢的啤酒快喝完了,冰箱就会自动为您下单订购,同时,根据你的体制数据(来自穿戴设备,如智能手环)和饮食习惯,也自动订购了相应的食材。


05. 
产业展望:物联网+医疗


医疗物联网是以物联网的发展为基础,融入医疗服务,使物联网和医疗服务结合起来的产物。作为智慧医疗的核心部分和重要支撑,物联网包括远程无线监护平台、移动医疗、智能婴儿管理、医学装备管理、智慧医院服务系统等智慧医疗应用,不仅能够大大提升医疗服务工作人员和医疗部门的工作效率,而且能提高整个医疗服务机构的信息化水平和医疗服务质量。


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例如,应对心血管疾病,物联网有先天优势。随访是心血管疾病治疗的重要预后环节,但我国这项工作一直滞后,造成很多患者经过复杂治疗后依然存在很多隐患,危及生命。随着可穿戴设备、便携设备等技术手段的发展, 目前针对心血管患者的监护手段越来 越丰富,为医护人员和患者自身提供了更多更有效的心血管相关信息的采集方法,对心血管疾病监控尤其是突发性心血管疾病的快速抢救具有重大意义。


近年来,基于物联网的智慧家庭健康医疗系统也开始出现。该系统将体脂称、血糖仪、血压计等集于一体,通过检测得到各项人体的生理数据,利用网关转发数据并储存在平台的数据库中,再经大数据技术的加工处理,用户可以登录平台查看自己的各项生理数据及其变化,从而对自身健康进行有针对性的监控与管理。智慧家庭健康医疗系统融合多种先进的技术,在未来会有非常广阔的市场前景。通过物联网和远程医疗的结合,为智慧医疗的应用提供了借鉴,医疗卫生服务事业的发展又迈入了崭新阶段。


06. 
产业展望:物联网+养老


刘奶奶的手机发出了提示,根据智能手环(房间内也可安装人体健康传感器,如洗手间镜子上)的监测,告知她的血压正处于不正常的状态,另外她的睡眠最近一周都不太好。APP询问她是否要安排下午去社区医院检查,并给出了可以选择的不同预约时间。刘奶奶预约了下午四点,因为她近期腿脚不便,也选择了接送选项,提前十五分钟会有护理人员来接她。下午五点,刘奶奶经过诊断,取了药物被送回了家中,过了一会儿社区服务人员送来了有益于她病症的可口晚饭。刘奶奶的诊断结果自动发送到她的子女手机中,并给出了几种保健品的采购选项。



基于物联网的智慧养老社区,不仅可以将老人被动就医转变成主动就医,还可以在线视频咨询医护人员,实现全方位医疗护理;为了满足老人的精神需求,基于物联网的智慧养老系统对娱乐设备进行智慧管理,能够有效的满足老人精神需求;同时也能够定制一套老人的专门需求,并通过系统直接发送给附近超市,由相关人员及时提供上门服务。可见,基于物联网的智慧养老社区能够切实满足当代老年人的养老需求,有效提高老年人生活品质。


07. 
产业展望:物联网+中小企业


众所周知,中小企业资金缺乏、研发能力不足、获取信息的能力有限,因此,中小企业很难依靠自己的力量在数字化和物联网浪潮中立足。但中国中小企业数量已经超过3000万家,贡献了60%的GDP,因此,“物联网+中小企业”是中国躲不过的经济发展路径,未来,政策杠杆一定会倾向于此。



今天,用户更追求个性化消费,在“大数据+人工智能+物联网”支撑的商业环境下已得以实现(如淘宝为每一位用户进行产品推荐 )。中小企业应该对自身发展特色进行全新的定位,结合物联网技术对市场发展以及产品价值创造等方面开展思考和探索,抢先一步借助物联网强化自身的竞争能力。


一、客户体验:可以开展高质量的客户信息收集工作,借助APP、二维码或者是传感器等技术实现精准的客户信息获取, 再通过真实模拟等方式准确把握不同用户的消费心理、能力以及需求等方面内容,为客户定制个性化的产品或服务。 


二、业务提效:物联网将促进大多数流程的自动化,消除可能的错误和延迟,实时跟踪将减少过度订购和订购不足,从而提高效率和生产力。


三、售后服务:基于物联网技术,收集产品的售后信息,从而向消费者提供诸如常规诊断性测试的远程售后服务,以改善客户体验,增加交叉销售机会。目前很多商品纳入产品溯源系统中,消费者可通过扫描产品条形码来进行溯源,真正做到让消费者”买的放心”。


四、库存管理:通过物联网实现物品的智能化识别、定位、跟踪、监控,使企业更容易管理库存。由于物联网将整合整个生产,包装、分销等环节,它将没有人为干扰和由此产生的误差。


五、设备维护:物联网技术通过记录设备性能、运行时间、故障次数,并结合在线数据监测等手段确定可疑的设备或零部件故障,从而制定预防型维护计划,缩短设备宕机时间,实现平稳运营。


六、生产与运输:在生产过程中,企业可利用物联网技术改善工人的健康条件,提高安全性。例如,一些工厂为工人配备了”智能腕带”,当工人进入危险区域时,智能腕带便会自动发出警报。在流通环节中,某些特殊产品在运输方面有着储存、包装等特殊的要求,这使得在配送期长期面临成本居高不下、质量难以保证等问题。利用物联网技术,可以实时监控在途货物状况,通过对车辆的实时调配保证资源的利用率等。


结语.


物联网作为一种新的生产要素,与经济、社会全面融合,为经济增长注入新活力,加速了全球化进程和经济格局变迁。发展智慧城市已成为全球共识。在中国,基于物联网技术、以互联网平台为重要载体的经济发展迅速,并得到政府的大力支持,无论是创业企业、正谋求转型升级的传统企业,还是小微企业都应紧抓本轮机遇。



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#作者:石凯 (曾任华商报业集团、《财经时报》、新华社《瞭望》周刊、《三联生活周刊》等媒体商业运营部门策划总监)